セレストシッターは「すべての子育て家庭に ホッとできる“心の余裕” を。」をお届けするため、スムーズで丁寧なご利用体験を心がけています。

Step 1｜ご入会手続き　（初回のみ）

  1. 入会申込書のご記入
    以下のフォームに必要事項をご記入ください。
    入会申込書フォーム
  1. 入会金・年会費のお支払い
    以下のリンクより、入会金・年会費のお支払いいただきます。

ご入会完了
事務局による確認後、運営事務局からの返信をもってご入会完了となります。
以降、セレストシッターの全サービスをご利用いただけます。

    Step 2｜ご予約

    1. LINEまたはメールで仮予約フォームをご提出ください （この時点では予約は確定しておりませんのでご注意ください）

    ※割引券・助成金の利用をご希望の方は、必ず予約申請時の備考欄にその旨をご記載ください。

    1. お子様の情報をご入力ください（保育サービスご利用時）

    ※投薬が必要な場合は、医師受診のうえ与薬依頼フォームのご記入が必要です。

    1. ペットサービスをご利用の方
      初回ご利用前に以下よりご記入ください。

    Step 3｜予約確定とお支払い

    保育スタッフのスケジュールを確認し、事務局より担当スタッフが確定次第ご連絡いたします。
    その後、ご予約内容の確定とお支払い手続きをご案内いたします。

    ※保育開始後、お客様のご都合で予定より早く終了された場合でも、ご予約時間分の料金を申し受けます（保育スタッフの給与補填のため）。

    Step 4｜当日サポート

    当日は、事前情報に基づき保育スタッフがお伺いし、安全かつ丁寧に保育を提供いたします。

    保育内容の共有について、セレストシッターでは、保育の様子を「その場」と「その後」の両方で丁寧にお伝えいたします。

    🔹 当日終了時
    保育終了時には、担当の保育スタッフよりその日の活動内容やお子さまのご様子を直接お伝えいたします。体調やお気に入りの遊び、気をつけたい点など、保護者様が知りたい情報をその場でご共有いたします。

    🔹 終了後の記録共有
    さらに、数日以内にセレストシッター運営事務局を通じて「保育記録」をお届けします。当日の様子を改めて振り返っていただけるだけでなく、次回ご利用時の参考や安心材料としてもご活用いただけます。

    ご変更・キャンセルについて

    • ご依頼日の3営業日前（平日10:00～17:00）までのご連絡で、無料にて変更可能です。
    • 上記以降のキャンセルは、当初のご予約内容に基づき請求させていただきます。
    • 延長をご希望の場合は、保育スタッフのスケジュールに応じて当日対応可能です。

    お問い合わせ・SNS